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某女士因爱美选择了双眼皮整形，然而整形医院的不当操作却让她陷入了困境。术后，其双眼皮不对称，一侧过宽、一侧过窄，还出现了疤痕和增生。这不仅影响了她的外貌，更让她遭受了巨大的精神痛苦。
面对这种情况，女士多次与医院沟通，但医院却推卸责任，声称是术后护理不当所致。女士感到无助和愤怒，但她不甘心就此放弃。她咨询了多位整形外科专家，并收集了相关证据。
通过专业人士的鉴定，确认整形医院在手术过程中存在过失，导致了女士的双眼皮畸形。女士随后向卫生部门投诉，并委托律师提起诉讼。经过漫长的诉讼和协商，最终法院判决医院赔偿女士医疗费、精神损失费等共计数十万元。
此案的教训十分深刻。选择整形机构时要谨慎，术前应充分了解医生的资质和医院的信誉。术后要严格遵照医嘱，避免不当护理。一旦出现医疗事故，要及时收集证据，积极维护自己的合法权益。只有通过法律手段，才能最大程度地挽回损失，维护公平正义。
双眼皮手术失败后，患者是否能向医院索赔取决于具体情况。
需要明确双方之间是否存在医疗过失。如果手术失败是因为医院的疏忽或错误操作导致，患者可以根据《医疗事故处理条例》要求赔偿。
依据《医疗事故处理条例》第十七条规定，医疗机构在发生医疗事故后，应当及时提出医疗事故处理意见，并根据医疗事故等级给予患者赔偿。
需要证明医院的行为与患者的损失之间存在因果关系。如果手术失败导致患者出现明显的不良后果，如眼部畸形、功能障碍等，患者可以要求医院承担赔偿责任。
患者在索赔时，需要提供相关证据证明医院的过错，以及手术失败对自身造成的损害程度。证据可以包括手术记录、病历资料、鉴定报告等。
如果患者与医院协商不成，可以向卫生行政主管部门投诉，或向人民法院提起诉讼。法院会根据相关规定和证据，对案件进行审理并作出判决。
需要注意的是，双眼皮手术属于美容手术，其风险性高于一般医疗手术。患者在选择医院和医生时，应谨慎选择，并充分了解手术的风险和可能的并发症。
整形医院双眼皮失败能否要求退款，主要取决于以下因素：
合同约定：
合同中应明确约定双眼皮手术失败后的处理方式，包括是否退款、退款比例等。如果有明确约定，则按照合同执行。
手术方案和术后效果：
术前应制定详细的手术方案，并与求美者充分沟通。如果术后效果与手术方案明显不符，或与求美者预期效果差距较大，则可能构成手术失败，可以要求退款。
医疗过失：
如果整形医院或医生存在医疗过失，导致双眼皮手术失败，求美者可以要求退款并赔偿。例如，手术中操作不当、材料选择不当等。
举证责任：
求美者需要提供证据证明双眼皮手术失败，例如术后照片、医疗记录等。同时，整形医院也需要提供证据证明手术过程规范、无过失行为。
协商调解：
在协商无果的情况下，求美者可以向上级卫生行政部门或消费者保护组织投诉举报。也可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼。
注意事项：
1. 选择正规、有资质的整形医院和医生。
2. 术前充分了解手术方案和风险。
3. 保存好相关手术资料，以便必要时提供证据。
4. 理性维权，避免过激行为。